Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Ekivera tarafından sunulan ekivera.com web uygulaması ile Ekivera iOS/Android mobil uygulamalarının (birlikte “Platform”) kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya Platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin tanımı
Ekivera; saha hizmeti veren işletmelerin müşteri taleplerini, keşiflerini, tekliflerini, iş emirlerini, ekiplerini, sözleşmelerini, faturalarını ve tahsilatlarını yönettiği çok kiracılı bir SaaS platformudur. Hizmet “olduğu gibi” sunulur ve zaman içinde özellik ekleme, değiştirme veya kaldırma hakkımız saklıdır.
2. Hesap ve sorumluluklar
- Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve gizliliğinden siz sorumlusunuz.
- Firma hesabı altında açılan kullanıcıların (yönetici, personel, portal müşterisi) eylemlerinden, hesabı oluşturan firma sorumludur.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler size ait kabul edilir; şüpheli bir erişim fark ettiğinizde derhâl şifrenizi değiştirmeli ve bize bildirmelisiniz.
3. Abonelik, ödeme ve iptal
- Platform, ücretsiz deneme süresi ve ücretli abonelik planlarıyla sunulur. Güncel plan ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.
- Mağaza içi abonelikler: Mobil uygulama üzerinden başlatılan abonelikler Apple App Store veya Google Play hesabınız üzerinden ücretlendirilir ve ilgili mağazanın koşullarına tabidir. Abonelikler, dönem sonundan en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir; yenileme ücreti dönem sonundan önceki 24 saat içinde mağaza hesabınızdan tahsil edilir.
- Mağaza aboneliklerini iptal etme ve yönetme işlemleri, satın almanın yapıldığı mağazanın abonelik ayarlarından (App Store: Ayarlar → Abonelikler; Google Play: Ödemeler ve abonelikler) yapılır. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kısmi dönem iadesi mağaza politikalarına tabidir.
- Deneme süresi sonunda ücretli plana geçilmemesi hâlinde hesap, sınırlı işlevsellikle veya salt okunur olarak tutulabilir.
4. Kabul edilebilir kullanım
Platformu kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik girmek,
- İzinsiz ticari elektronik ileti (istenmeyen SMS/e-posta/WhatsApp) göndermek,
- Platformun güvenliğini test etmek, tersine mühendislik yapmak veya hizmeti kesintiye uğratmak,
- Başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişmeye çalışmak,
- Platformu kötü amaçlı yazılım dağıtmak için kullanmak.
5. Veri sahipliği ve gizlilik
- Firma verisi firmaya aittir. Platforma girdiğiniz müşteri, iş ve finans kayıtlarının mülkiyeti size aittir; Ekivera bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler.
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır ve bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır.
- Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz; silme işlemi geri alınamaz.
6. Fikri mülkiyet
Platformun yazılımı, tasarımı, markası ve tüm bileşenleri Ekivera’ya aittir. Aboneliğiniz size yalnızca hizmeti kullanma hakkı verir; kaynak kodun, tasarımın veya markanın kopyalanması, dağıtılması veya türev çalışmalarda kullanılması yasaktır.
7. Sorumluluğun sınırlandırılması
- Ekivera, hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için ticari olarak makul çabayı gösterir; ancak planlı bakımlar ve kontrolümüz dışındaki kesintiler yaşanabilir.
- Ekivera; dolaylı zararlardan, veri girişindeki kullanıcı hatalarından, firmaların kendi müşterileriyle ilişkilerinden ve üçüncü taraf hizmetlerin (mağazalar, bildirim sağlayıcıları) kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
- Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebe konu olaydan önceki 12 ayda Ekivera’ya ödediğiniz abonelik bedelleriyle sınırlıdır.
8. Askıya alma ve fesih
- Bu Koşulların ihlali hâlinde hesabınızı önceden bildirimle (ağır ihlallerde derhâl) askıya alabilir veya feshedebiliriz.
- Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; verileriniz Gizlilik Politikası’nda belirtilen sürelere uygun olarak silinir.
9. Değişiklikler
Koşullarda esaslı değişiklik yapıldığında Platform üzerinden bilgilendirilirsiniz; değişiklik sonrasında Platformu kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sorularınız için destek@ekivera.com adresine yazabilirsiniz.