Ekivera / Sektörler / Teknik Servisler
Arıza kaydından tahsilata, servis defterini kapatın.
Gelen çağrı talebe, talep servise, servis faturaya dönüşür; cihaz geçmişi hep elinizin altında.
Tanıdık geldi mi?
“Telefonla gelen arıza kayıtları kağıtlarda kayboluyor.”
Her çağrı kaynağıyla birlikte talep olarak kaydedilir; öncelik ve sorumlu atanır, hiçbir çağrı düşmez.
“Teknisyen gidiyor, parça yok; ikinci ziyaret maliyeti size kalıyor.”
İş emrinde planlı malzeme listesi; araç stoğu mobilde görünür, eksik parça yola çıkmadan belli olur.
“Aynı müşteriye geçmişte ne yapıldığı hatırlanmıyor.”
Müşteri kartında tüm servis geçmişi: işler, kullanılan parçalar, fotoğraflar, ödemeler.
teknik servisler için öne çıkanlar
Ekivera'nın çekirdeği her sektörde aynı; kataloglar, şablonlar ve periyot kuralları işinize göre şekillenir.
- Öncelikli arıza talepleri ve aynı gün planlama
- Araç bazlı yedek parça stoğu
- Periyodik bakım anlaşmaları (klima sezon bakımı)
- Servis formu yerine dijital imzalı iş kapanışı
Örnek bir gün
- Çağrı
Arıza telefonla gelir, saniyeler içinde talep olur.
- Planlama
Uygun teknisyene aynı gün atanır.
- Servis
Parça kaydı ve müşteri imzası mobilden.
- Fatura
İşçilik + parça kalemli fatura kesilir.
- Tahsilat
Kapıda nakit veya havale, makbuzuyla.
Teknik Servisler Ekivera'yla büyüyor.
Ücretsiz DeneyinKredi kartı gerekmez · Dakikalar içinde kurulum · 14 gün ücretsiz